Gruppo Hera Luce e GasCasaAssistenza

Assistenza

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Allacciamento

Tutte le modalità e i canali per effettuare la domanda per un allacciamento

Contratto

Gestisci il tuo contratto e scopri tutto su come effettuare una voltura o un subentro

Contatore

Se ritieni che il contatore non funzioni correttamente, richiedi una verifica presso un laboratorio qualificato

Autolettura

Rileva autonomamente i consumi effettivi della tua casa per una fattura puntuale

Bolletta

Grazie alla Bolletta multiservizi potrai effettuare un unico pagamento per tutti i servizi forniti

Pagamento

Tutti i metodi di pagamento messi a disposizione per il cliente dal gruppo Hera

Agevolazioni

Scopri i dettagli del bonus sociale, il regime di compensazione della spesa sostenuta da clienti in condizione di disagio economico e/o fisico

Conciliazione

Il Gruppo Hera promuove la conciliazione paritetica come mezzo per la risoluzione delle controversie, alternativo a quello giudiziario

Sicurezza

Gruppo Hera suggerisce alcune regole di comportamento che rendono il gas più sicuro e riducono i consumi

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Servizio Clienti

Numero Verde
800.688.690

Orario attività servizio :
lun-gio. 8:00 - 16:30
venerdì 8:00 - 13:00

Tutti gli sportelli sul territorio


Corso del Guercino, 62
Martedi dalle 8.00 alle 16.30
Giovedì e sabato dalle 8.00 alle 13.00


Via B. Malamini, 1
Lunedì e mercoledì dalle 8.00 alle 16.30
Venerdì dalle 8.00 alle 13.00


Via dei Mercanti, 4/6
Lunedì e mercoledì dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.30
Martedì, giovedì e venerdì dalle 8.00 alle 13.00


Piazza del Popolo, 7/A
Martedì e giovedì dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 15.30 alle 18.30


Viale Cavour, 38
Martedì e venerdì dalle 8.00 alle 12.30
Giovedì dalle 13.30 alle 16.00


Via Battisti, 42
Mercoledì dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.30
Venerdì 8.00 alle 13.00


Via G. Matteotti, 33
Mercoledì dalle 8.00 alle 13.00


Piazza Umberto I, 30
Lunedì dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.30
Martedì, giovedì e venerdì dalle 8.00 alle 13.00


Corso Italia, 460
Venerdì dalle 8.00 alle 13.00